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주식회사 크레토 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 10일

주식회사 크레토(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 아동용 오디오북 서비스 '코지 스토리(cozistory.com)'에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 (법령상 근거)

법적 근거수집 및 이용 목적항목보유기간
개인정보 보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) / 전자상거래법 제6조(거래기록의 보존 등)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록회원 식별정보, 분쟁처리 기록수집일로부터 3년
개인정보 보호법 제15조제1항제2호 / 통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)통신사실확인자료접속 로그, 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록, 방문 일시, 회원 인증 쿠키수집일로부터 3개월
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)카카오 계정을 통한 간편 회원가입, 로그인카카오 회원번호(고유 식별자), 성명, 성별, 전화번호회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)회원 식별, 공지사항 전달이메일 주소, 성명, 성별, 전화번호회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)자녀 프로필 등록 및 개인화된 콘텐츠 제공자녀의 이름, 연령대 등 이용자가 법정대리인으로서 직접 입력하는 정보회원 탈퇴 또는 자녀 프로필 삭제 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)자녀별 시청 시간 제한 설정 및 보호시청 시간 제한 PIN(암호화 저장, 평문 보관하지 않음), 기본/자녀별 시청 시간 설정값회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)서비스 제공, 콘텐츠 추천, 서비스 개선콘텐츠 재생·청취 기록, 즐겨찾기, 커스텀 플레이리스트, 진행률 등 서비스 이용 기록회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)방문 유입경로 분석 및 서비스 개선(가입 전환 등 통계 목적)방문자 식별 쿠키(익명 ID), 접속 페이지, 유입경로(리퍼러/UTM)쿠키 발급일로부터 최대 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)고객 문의 접수·처리, 분쟁해결회원 식별정보, 이메일, 성명, 전화번호, 문의내용회원 탈퇴 시까지, 또는 문의 처리 완료 후 3년
개인정보 보호법 제15조제1항제2호 / 전자상거래법 제6조(거래기록의 보존 등)대금결제 및 구독 결제에 관한 기록회원 식별정보, 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호)수집일로부터 5년
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)월 구독 서비스 결제 및 자동 갱신 처리성명, 결제수단 정보(카드사·카드번호 일부 등, PG사 저장), 결제금액, 결제(갱신)일시구독 해지 후 전자상거래법에 따른 보관기간(5년)까지

나. 정보주체의 동의를 얻어 처리하는 개인정보

법적 근거수집 및 이용 목적항목보유기간
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)마케팅 및 프로모션 안내 (선택)이메일 주소회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 정보주체의 동의를 얻어 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침을 통해 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유 기간을 공개합니다.

3. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보 처리업무의 재위탁이 있는 경우 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용은 수탁자의 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

수탁자위탁 업무
Supabase, Inc.데이터베이스, 회원 인증, 파일(이미지·오디오) 저장·관리 (서버는 대한민국 서울 리전에 소재)
Vercel Inc.웹 애플리케이션 호스팅 및 인프라 운영
주식회사 케이지이니시스구독 결제 처리 (PG)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 아래 '4. 개인정보의 국외 이전'에서 안내합니다.

4. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 서비스 데이터의 저장·운영을 위하여 개인정보의 처리위탁 또는 보관을 목적으로 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 서비스 내 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터(info@cretoteam.com)를 통하여 국외 이전에 대한 동의를 거부하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 서비스 이용이 불가능합니다.

이전받는 자(연락처)이전 국가이전 항목이전 일시 및 방법이용 목적보유·이용 기간
Vercel Inc. (privacy@vercel.com)미국접속 기록, 서비스 이용 과정에서 발생하는 통신 데이터서비스 접속 시 네트워크를 통해 실시간 전송웹 애플리케이션 호스팅, 인프라 운영위탁 계약 종료 시까지

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터(기기)에 저장됩니다.
  2. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
    • 로그인 세션 쿠키: 회원 인증 상태 유지를 위해 사용됩니다. 로그인 시 발급되며 로그아웃 또는 세션 만료 시 소멸됩니다.
    • 방문자 식별 쿠키(cozi_vid): 회원가입 여부와 관계없이 서비스 방문 시 발급되는 익명 식별자로, 방문에서 회원가입·서비스 이용으로 이어지는 유입경로·전환율을 분석하기 위해 사용됩니다. 브라우저 저장 후 최대 1년간 보관되며, 개인을 특정하지 않는 통계·분석 목적으로만 사용됩니다.
  3. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
    • 브라우저의 버전 및 종류에 따라 설정방법에 차이가 있을 수 있습니다.

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보

  1. 서비스는 자녀(아동)의 법정대리인(보호자)인 회원이 자녀 프로필을 등록·관리하는 서비스로, 아동이 직접 서비스에 가입하거나 회사에 개인정보를 제공하지 않습니다.
  2. 자녀 프로필에 입력되는 이름, 연령대 등의 정보는 반드시 해당 아동에 대한 동의 권한이 있는 법정대리인(회원)이 직접 입력하여야 하며, 회사는 이를 전제로 정보를 수집·처리합니다.
  3. 법정대리인은 자신이 등록하는 아동정보에 대한 동의 권한이 있음을 진술 및 보장하며, 법정대리인이 아님이 확인되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  4. 법정대리인은 자녀 프로필에 대하여 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 지체없이 조치합니다.

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있는 경우 정정 요구
    • 삭제 요구(법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
    • 처리 정지 요구
  2. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 개인정보 보호책임자

  • 성명: SHIN ANDREW
  • 직위: 대표이사
  • 이메일: info@cretoteam.com

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  4. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보(비밀번호·PIN 등)의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 적용 범위

회사는 서비스 이용에 필요할 경우 이용자에게 다른 회사의 웹사이트의 링크를 제공할 수 있으며, 이 경우 회사는 외부 사이트에 대해 개인정보 보호에 대한 통제를 할 수 없으므로 외부 사이트를 통해 제공받은 서비스나 자료에 대하여는 보증하지 않습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.

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